Показана эволюция понимания эвристик в науке и экономической теории, предложен смысловой оттенок термина "эвристики" для анализа потребительских решений. Приведены основные социальные теории, объясняющие эвристическое мышление, и в каждой из них показан экономический эффект от существования эвристик. Систематизированы причины превосходства эвристик над рациональным выбором при принятии потребительских решений.